Política de Privacidade do c7707

1. Controlador dos Dados Pessoais

O controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma c7707 (acessível em https://c7707.net) é a própria operadora da plataforma c7707, responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento das informações dos usuários, nos termos do art. 5º, VI da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Para fins desta Política de Privacidade, os termos "c7707", "nós", "nosso" ou "Plataforma" referem-se ao controlador. O termo "você", "usuário" ou "titular" refere-se à pessoa natural cujos dados pessoais são objeto de tratamento.

O canal oficial de comunicação com o controlador para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados é o e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português brasileiro no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

O c7707 coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a etapa da sua interação com a plataforma:

2.1 Dados de Cadastro e Identificação

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de celular com DDD brasileiro;
• Nome de usuário (login) escolhido pelo titular.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Imagem digitalizada de documento de identidade oficial (RG, CNH ou Passaporte — frente e verso);
• Comprovante de residência;
• Selfie de verificação (quando solicitada);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento.

2.3 Dados Financeiros e Transacionais

• Chave Pix associada à conta do usuário;
• Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos utilizados);
• Dados de transação processados por intermediários financeiros (Mercado Pago, PicPay, Boleto);
• Saldo disponível na conta.

2.4 Dados de Uso e Comportamento na Plataforma

• Histórico de jogos e apostas realizadas;
• Registros de sessão (horário de login e logout, duração da sessão);
• Jogos acessados, valores apostados, resultados obtidos;
• Preferências de jogo e configurações da conta;
• Interações com o suporte ao cliente (histórico de chat, tickets abertos).

2.5 Dados Técnicos e de Dispositivo

• Endereço IP de acesso;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Identificadores de dispositivo (quando aplicável);
• Dados de geolocalização aproximada (derivados do IP);
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares (detalhados na Seção 9).

3. Como Coletamos os Dados

A coleta de dados pessoais pelo c7707 ocorre por meio dos seguintes canais e situações:

3.1 Fornecimento Direto pelo Usuário

Ao criar sua conta, preencher o formulário de cadastro, submeter documentos para o processo de KYC, realizar depósitos ou saques, entrar em contato com o suporte, participar de promoções ou configurar preferências da conta, você nos fornece dados pessoais de forma direta e voluntária.

3.2 Coleta Automática durante o Uso da Plataforma

Ao navegar pelo c7707, dados técnicos são coletados automaticamente por meio de cookies, pixels de rastreamento, logs de servidor e tecnologias similares. Esses dados incluem seu endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e duração das sessões. A coleta automática ocorre independentemente de cadastro, desde o primeiro acesso ao site.

3.3 Dados Recebidos de Terceiros

Em situações específicas, o c7707 pode receber dados pessoais de terceiros, incluindo:

• Processadores de pagamento (Mercado Pago, PicPay) para confirmação de transações;
• Provedores de verificação de identidade para validação de documentos;
• Serviços de análise de prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
• Autoridades regulatórias (SPA) quando exigido por lei.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

O c7707 trata seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades declaradas:

1. Prestação do serviço: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização dos jogos e apostas esportivas;
2. Verificação de identidade e conformidade regulatória (KYC): atendimento às exigências da SPA e das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
3. Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento de acessos suspeitos, detecção de multi-accounting, proteção contra uso indevido da plataforma;
4. Cumprimento de obrigação legal: atendimento a determinações judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes;
5. Comunicação com o usuário: envio de notificações transacionais (confirmação de depósito/saque), alertas de segurança e respostas ao suporte;
6. Melhoria da plataforma: análise agregada e anonimizada do uso para aprimoramento dos produtos e serviços;
7. Marketing e promoções (com consentimento): envio de ofertas, bônus e comunicações promocionais — somente quando você optar por recebê-las.

5. Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo c7707 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º e art. 11 da Lei 13.709/2018 (LGPD). A seguir, apresentamos o mapeamento das principais atividades de tratamento e suas respectivas bases legais:

Quando o tratamento se basear no consentimento (art. 7º, I), você tem o direito de revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O c7707 não vende seus dados pessoais. O compartilhamento de informações com terceiros ocorre de forma restrita, somente quando necessário para as finalidades declaradas e sempre com as garantias adequadas de proteção. As categorias de terceiros com quem podemos compartilhar dados são:

6.1 Provedoras de Jogos

Para viabilizar o funcionamento dos jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, entre outras), compartilhamos identificadores de sessão e dados mínimos de conta necessários para autenticação no sistema das provedoras. As provedoras são contratualmente obrigadas a tratar esses dados com confidencialidade.

6.2 Processadores de Pagamento

Para processar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay e Boleto, compartilhamos os dados financeiros estritamente necessários para a liquidação de cada transação com os respectivos processadores, que atuam como operadores sob as instruções do c7707.

6.3 Serviços de Verificação e Antifraude

Utilizamos parceiros especializados em verificação de identidade e prevenção a fraudes. Esses parceiros processam dados de KYC e dados técnicos para nos auxiliar no cumprimento das obrigações regulatórias e na proteção dos usuários.

6.4 Autoridades Competentes

O c7707 pode divulgar dados pessoais a autoridades públicas (Receita Federal, Banco Central, SPA, Ministério Público, Judiciário) quando obrigado por lei, regulamento ou ordem judicial, sem necessidade de consentimento prévio do titular, nos termos do art. 7º, II e III da LGPD.

7. Retenção e Exclusão de Dados

O c7707 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política e atender às obrigações legais e regulatórias. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado:

• Dados de cadastro e identificação: mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigência da legislação anti-lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Documentos de KYC: mantidos por até 5 (cinco) anos após a última transação, nos termos das normas da SPA;
• Histórico de transações financeiras: mantido por até 5 (cinco) anos para fins de auditoria regulatória e fiscal;
• Dados de uso e comportamento: mantidos por até 2 (dois) anos após o encerramento da conta, para fins de segurança e resolução de disputas;
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do ticket;
• Dados coletados por cookies não essenciais: mantidos pelo prazo de validade do cookie, conforme informado na política de cookies.

Após o decurso dos prazos de retenção, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo a impossibilitar a identificação do titular, nos termos do art. 16 da LGPD.

8. Segurança da Informação

O c7707 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, em conformidade com o art. 46 da LGPD.

8.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em toda comunicação entre cliente e servidor;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico (bcrypt) — nunca em texto puro;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Monitoramento contínuo de acessos e detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Backups criptografados com recuperação de desastres testada periodicamente;
• Segregação de ambientes de produção, homologação e desenvolvimento.

8.2 Medidas Organizacionais

• Acesso aos dados restrito a colaboradores e parceiros com necessidade justificada (princípio do menor privilégio);
• Treinamento periódico em segurança da informação e proteção de dados para toda a equipe;
• Políticas internas de segurança e acordos de confidencialidade com todos os colaboradores;
• Programa de gestão de vulnerabilidades com testes de penetração regulares.

8.3 Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o c7707 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados no prazo legal, conforme previsto no art. 48 da LGPD, informando a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas adotadas para mitigar os efeitos.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O c7707 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa o c7707.

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem impactar o serviço;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados agregados sobre como os usuários interagem com o site, permitindo melhorias contínuas. Os dados são anonimizados sempre que possível;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações para uma experiência mais personalizada nas próximas visitas;
• Cookies de marketing (somente com consentimento): utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas. Somente ativados com seu consentimento expresso.

9.2 Gestão de Cookies

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no painel de configurações do seu navegador ou pelo centro de preferências de privacidade disponível no rodapé do site. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.

10. Menores de 18 Anos

O c7707 é uma plataforma de entretenimento adulto destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O cadastro e o uso da plataforma são estritamente proibidos a menores de idade, em conformidade com a legislação brasileira vigente (Lei 14.790/2023) e as normas da SPA.

O c7707 não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de cadastro, o usuário declara expressamente ter atingido a maioridade. Adicionalmente, o processo de verificação de identidade (KYC) inclui a conferência da data de nascimento por meio de documento oficial.

Caso o c7707 tome conhecimento de que coletou dados de um menor de idade, as informações serão excluídas imediatamente, a conta será encerrada e os valores eventualmente depositados serão devolvidos ao titular legítimo, conforme procedimento interno de salvaguarda.

11. Seus Direitos como Titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) garante a você, como titular dos dados, um conjunto amplo de direitos em relação ao tratamento das suas informações pessoais pelo c7707. Confira abaixo cada direito e como exercê-lo:

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos listados acima, entre em contato com o encarregado de dados (DPO) do c7707 pelo e-mail [email protected], identificando-se com seu nome completo, CPF e descrevendo claramente o direito que deseja exercer. O c7707 responderá à sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD.

Caso considere que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal oficial gov.br/anpd.

12. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza tecnológica da operação do c7707, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil, incluindo provedoras de jogos com sede na Europa ou em outras jurisdições.

Toda transferência internacional de dados realizada pelo c7707 observa as condições estabelecidas no art. 33 da LGPD, adotando ao menos uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao da LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados, aprovadas ou reconhecidas pela ANPD;
• Certificações, selos ou códigos de conduta regularmente emitidos por autoridades competentes no país de destino;
• Consentimento específico e destacado do titular, com informação prévia sobre o caráter internacional da transferência.

Para obter informações detalhadas sobre os destinos das transferências internacionais e as salvaguardas aplicadas, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo canal indicado na Seção 13.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em atendimento ao art. 41 da LGPD, o c7707 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores e contratados sobre as práticas de proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O contato com o encarregado de dados do c7707 pode ser realizado exclusivamente pelo canal abaixo. Por questões de segurança e rastreabilidade, não aceitamos solicitações relacionadas à privacidade por outros meios que não o e-mail oficial:

14. Alterações desta Política de Privacidade

O c7707 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações regulatórias ou melhorias nos nossos serviços. A data da última atualização é sempre exibida no início deste documento.

Quando realizarmos alterações relevantes que impactem significativamente os direitos dos titulares, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail e/ou por notificação dentro da plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão, exceto em casos de urgência regulatória ou determinação judicial que exijam implementação imediata.

O uso continuado da plataforma c7707 após a data de vigência da versão atualizada desta Política constituirá aceitação das alterações realizadas. Caso não concorde com as novas disposições, você deve cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência indicada.

Versões anteriores desta Política podem ser solicitadas ao encarregado de dados pelo canal indicado na Seção 13.

15. Contato e Canais de Atendimento

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas, registrar reclamações ou obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pelo c7707, utilize os canais oficiais abaixo:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma — resposta em até 5 minutos;
• WhatsApp: suporte em português brasileiro, resposta em até 5 minutos;
• Telegram: canal oficial c7707 — acesso pelo aplicativo Telegram;
• E-mail (DPO): [email protected] — para solicitações formais relativas à LGPD, resposta em até 15 dias corridos.

Todo o atendimento é realizado em português brasileiro, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3). O c7707 não cobra qualquer taxa para atender solicitações dos titulares relacionadas aos seus direitos previstos na LGPD.